מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

עודכן לאחרונה: 2026-2027

אנחנו ב-Time to Study שומרים על הפרטיות שלכם ושל הילדים שלכם. כל מידע שאתם מוסרים נשמר מאובטח, לא מועבר לאחרים ללא הסכמה, ומשמש רק למטרות חינוכיות ולתפעול השירות. כאן תוכלו לקרוא את המדיניות המלאה שלנו.

א. הקדמה והסכמה

הפרטיות של המבקרים באתר שלנו, ובעיקר של הילדים הלומדים אצלנו, חשובה לנו מאוד. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה, מה נעשה בו, ואילו זכויות עומדות לכם.

השימוש באתר ובשירותים שלנו מעיד על הסכמה למדיניות זו. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תיקון 13 לחוק ותקנות אבטחת המידע.

Time to Study הוא הגורם המפעיל את השירות ובעל המאגר שלגביו נכתבה מדיניות זו.

ב. מי אנחנו ואיך יוצרים איתנו קשר

Time to Study — בית ספר אונליין לאנגלית, מתמטיקה ועברית. דואר אלקטרוני: ops@timetostudy.co.il

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו במייל, ונחזור אליכם.

ג. האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. יחד עם זאת, בלי המידע הבסיסי (שם, טלפון, דואר אלקטרוני ופרטי הילד/ה) לא נוכל לתאם שיעורים, להתאים תוכנית לימודים או לספק את השירות.

ד. איזה מידע נאסף

בעת פנייה אלינו, הרשמה, תיאום שיעור, רכישה או שימוש בשירותים, נאסף המידע הבא:

פרטי זיהוי ותקשורת

שם ההורה, שם הילד/ה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
כל פרט נוסף שתבחרו למסור לנו בטופס, בוואטסאפ, בשיחה או במייל.

פרטי הלימודים

גיל וכיתה של הילד/ה, המקצוע הנלמד, רמת הידע ותוצאות המיפוי הראשוני.
התקדמות לימודית: נושאים שנלמדו, מיומנויות שנרכשו, רמות שהושלמו.
תוצרי למידה ותרגולים שהוגשו, ומשוב המורה.
נוכחות בשיעורים ומועדים.

מידע שנוצר בשיעור ובפלטפורמה

וידאו וקול במהלך השיעור המקוון.
פעילות בפלטפורמת הלמידה שלנו, לרבות התקדמות במשחקים, נקודות ותכני האווטאר.
הקלטות שיעורים, בהתאם לסעיף ה' שלהלן.

פרטי הזמנה ותשלום

פרטי ההזמנה, סכום, מועד וסטטוס תשלום, ומסמכי חשבונאות.
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו. התשלום מתבצע ישירות מול ספק סליקה מאובטח, והמידע נשמר אצלו בלבד.

מידע טכני

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה.
דפים שנצפו באתר, משך שהייה ומקור ההפניה.
מידע הנאסף באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה, כמפורט בסעיף יד'.

מידע על אדם אחר אם אתם מוסרים לנו פרטים של אדם אחר (למשל בן משפחה נוסף), עליכם לוודא שיש לכם את הסכמתו לכך.

ה. מידע על ילדים

השירות שלנו מיועד לילדים, ולכן אנחנו מתייחסים לסעיף הזה ברצינות רבה.

ההורה או האפוטרופוס הוא הצד המתקשר עם Time to Study, והוא זה שנותן את ההסכמה לאיסוף המידע ולשימוש בו. ילדים אינם נרשמים לשירות באופן עצמאי.
המידע שנאסף על הילד/ה הוא מידע לימודי ותפעולי בלבד: רמת ידע, התקדמות, תוצרי למידה, נוכחות, ופעילות בפלטפורמה.
הגישה למידע הזה מוגבלת למורה של הילד/ה, לצוות הפדגוגי של Time to Study, ולהורה או האפוטרופוס. הוא אינו מועבר לגורמים חיצוניים ואינו משמש לפרסום.
אנחנו לא מציגים לילדים פרסומות ולא עושים שימוש במידע שלהם לצורכי שיווק או פילוח שיווקי.
הפעלת מצלמה ומיקרופון בשיעור נועדה ללמידה בלבד. הורה שמעדיף שהילד ילמד ללא מצלמה יכול לעדכן אותנו והשיעור יתקיים כך.
הקלטות שיעורים: שיעורים עשויים להיות מוקלטים לצורך בקרת איכות, הכשרת מורים ושיפור השירות. ההקלטות נשמרות בסביבה מאובטחת, הגישה אליהן מוגבלת לצוות המקצועי שלנו, הן אינן מועברות לצדדים שלישיים למעט ספק שירותי הווידאו והאחסון המשמש אותנו, והן נמחקות בתוך 90 יום לכל היותר. הורה שאינו מעוניין שהשיעורים של ילדו יוקלטו יכול להודיע לנו בכל עת, ונכבד את הבקשה.
הורה רשאי בכל עת לעיין במידע שנאסף על ילדו, לבקש לתקן אותו או לבקש למחוק אותו, בכפוף לחובות שמירה שבדין.

ו. למה אנחנו משתמשים במידע

מתן השירות ותפעולו

תיאום שיעורים, שיבוץ מורה, בניית תוכנית לימודים והתאמתה לילד/ה.
מעקב פדגוגי: המורים מזינים משוב, הערות ודוחות התקדמות. המידע נגיש למורה, לצוות הפדגוגי ולהורה בלבד.
עדכון ההורה על התקדמות הילד/ה, לרבות סיכום לאחר כל שיעור והמלצות לתרגול בבית.
עיבוד תשלומים, הנפקת חשבוניות ועמידה בחובות דיווח ומס.
תמיכה, טיפול בפניות ובתקלות.

שיפור השירות

שיפור התכנים הפדגוגיים ושיטת ההוראה.
ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר ובפלטפורמה ושיפור חוויית המשתמש.
אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.

תקשורת ושיווק

הודעות תפעוליות הנוגעות לשיעורים ולתשלומים יישלחו כחלק מהשירות.
דיוור שיווקי, ניוזלטר או תוכן פרסומי ייפסקו להישלח אם תחליטו להסיר עצמכם מהתפוצה שלנו על ידי שליחת הודעה חוזרת.
איננו מוכרים ואיננו מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

עמידה בדין

טיפול בבירורים, תלונות והליכים משפטיים.
עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו.

ז. הבסיס החוקי לעיבוד

ביצוע ההתקשרות ומתן השירות שהזמנתם.
הסכמה שנתתם, למשל לדיוור שיווקי או להקלטת שיעורים.
קיום חובות חוקיות, למשל שמירת מסמכי הנהלת חשבונות.
אינטרס לגיטימי שלנו באבטחת המערכות ובשיפור השירות.

ח. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם. המידע נמסר רק לספקים שנדרשים לנו כדי לספק את השירות, ורק במידה המינימלית הנחוצה:

ספק סליקה ותשלומים, לצורך גביית תשלומים והפקת חשבוניות.
ספק פלטפורמת הלמידה והשיעורים המקוונים, לצורך קיום השיעורים ושמירת ההתקדמות.
ספק אחסון האתר ושירותי הדואר האלקטרוני.
מערכות ניהול לקוחות ואוטומציה, לצורך ניהול השיבוצים והמעקב הפדגוגי.
מערכת תיאום פגישות מקוונת, לצורך קביעת מועדי שיעורים.
כלי אנליטיקה ופרסום, כמפורט בסעיף העוגיות.
יועצים מקצועיים, רואה חשבון וספקי שירות שלנו, במידה הנדרשת לצורך הפעלת העסק.

הספקים בשימושנו מקבלים גישה למידע המינימלי הנדרש לצורך מתן השירות בלבד ואינם רשאים לעשות בו שימוש למטרה אחרת. Time to Study אינה אחראית למדיניות הפרטיות של ספקים חיצוניים, אך פועלת לבחור ספקים מקובלים ולוודא שימוש מאובטח.

בנוסף, מידע עשוי להימסר:

לרשויות אכיפת חוק או לבית משפט, על פי דרישה מוסמכת או חובה שבדין.
לצורך ביסוס, הפעלה או הגנה על זכויותינו המשפטיות.
במקרה של מכירה או העברה של הפעילות העסקית, לרוכש, בכפוף להתחייבותו למדיניות זו.

ט. כמה זמן שומרים את המידע

אנחנו שומרים מידע רק לפרק הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף:

פרטי לקוחות ונתוני למידה של תלמידים פעילים: לאורך כל תקופת ההתקשרות, ולאחר סיומה עד 24 חודשים נוספים, כדי לאפשר חזרה ללימודים ושמירת רצף לימודי.
הקלטות שיעורים: עד 90 יום.
מסמכי הנהלת חשבונות, הזמנות וחשבוניות: 7 שנים, כנדרש בדין.
נתוני גלישה ועוגיות: עד 180 יום ממועד הכניסה האחרונה לאתר.
רשימות דיוור: עד למועד ההסרה.

בכל מקרה, נשמור מסמכים לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש על פי חוק או לצורך הליך משפטי קיים או צפוי.

י. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאירופה. אנו פועלים לבחור ספקים המיישמים אמצעי הגנה מקובלים, ובהתאם לדרישות הדין החל על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה. השימוש בשירותים שלנו מהווה הסכמה להעברות אלה.

יא. הזכויות שלכם ואיך לממש אותן

זכות עיון: אתם רשאים לבקש לדעת איזה מידע מוחזק אצלנו לגביכם ולגבי ילדכם.
זכות תיקון: אם המידע אינו נכון, שלם או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקנו.
זכות מחיקה: אתם רשאים לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
ביטול הסכמה: אתם רשאים לבטל בכל עת הסכמה שנתתם, למשל לדיוור שיווקי או להקלטת שיעורים.
התנגדות לשיווק: ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מאיתנו תוכן שיווקי.

למימוש הזכויות אפשר לפנות אלינו במייל ops@timetostudy.co.il. כדי להגן על המידע, נבקש לוודא את זהותכם באמצעים סבירים, למשל פנייה מכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה אצלנו. נשיב לפנייה בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.

יב. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים סבירים כדי להגן על המידע מפני אובדן, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה: אחסון בשרתים מאובטחים, הצפנה בהעברת מידע, ניהול הרשאות מצומצם והגבלת הגישה למי שנדרש לה לצורך תפקידו.

יחד עם זאת, העברת מידע ברשת האינטרנט אינה מאובטחת לחלוטין מעצם טבעה, ואיננו יכולים להבטיח באופן מוחלט את אבטחת המידע המועבר אליה. אתם אחראים לשמור על סודיות הסיסמה שלכם. לעולם לא נבקש מכם את הסיסמה שלכם, למעט בעת ההתחברות לשירות.

יג. דיווח על אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק הגנת הפרטיות ובתקנות שמכוחו, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות, ונעדכן את מי שהמידע שלו נפגע כאשר הדבר נדרש.

יד. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

עוגייה היא קובץ קטן שנשמר בדפדפן שלכם ומאפשר לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים. באתר שלנו נעשה שימוש בשני סוגי עוגיות:

עוגיות חיוניות, הדרושות לתפעול תקין של האתר.
עוגיות סטטיסטיקה ושיווק, המשמשות לניתוח השימוש באתר ולשיפור הפרסום שלנו.

המידע הנאסף בכלים אלה הוא ברובו אנונימי ואינו מזהה אתכם אישית, אך עשוי להיות מקושר למידע אחר שברשותנו.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, וכן להשתמש בכלי ההסרה של גוגל ושל Meta. חסימה של כל העוגיות עשויה לפגוע בתפקוד האתר.

טו. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות ועל הנהלים שלהם, ואיננו אחראים להם. הגלישה לאתרים אלה היא באחריותכם בלבד.

טז. קניין רוחני

האתר, התכנים הפדגוגיים, מערכי השיעור, העיצוב, הקוד, הגרפיקות, הסרטונים והתמונות הם קניינה הרוחני הבלעדי של Time to Study. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב ומראש, למעט במקרים שבהם צוין אחרת.

יז. חשבון משתמש

אם נפתח עבורכם חשבון בפלטפורמת הלמידה, יישמרו בו פרטי ההתחברות, היסטוריית השיעורים, ההתקדמות וההישגים. ניתן לבקש את סגירת החשבון ומחיקת המידע בכפוף לאמור בסעיף ט'.

יח. ניהול משתמשים באתר

אנו שומרים לעצמנו את הזכות למנוע גישה לאתר או לשירות ממשתמש שעושה בהם שימוש לרעה או בניגוד לתנאי השימוש.

יט. סמכות שיפוט

על מדיניות זו ועל השימוש בשירותים יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

כ. איש קשר לענייני פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלhbu דואר אלקטרוני: ops@timetostudy.co.il

כא. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.